การพัฒนาระบบการให้บริการห้องทำแผลโรงพยาบาลอานันทมหิดล

ระบบการจองคิวทำแผลโรงพยาบาลอานันทมหิดล ได้มีการทำระบบจองคิวทำแผลออนไลน์เกิดขึ้น เพื่อช่วยลดพื้นที่การให้บริการและลดระยะเวลาในการทำแผล โดยใช้ บริการของ Google Workspace และ Line Notify ทำให้เกิดความสะดวกในการใช้งาน และมีประสิทธิภาพในการบริการที่มากขึ้น

คุณสมบัติ

การพัฒนาระบบการให้บริการห้องทำแผลโรงพยาบาลอานันทมหิดล เป็นระบบจองคิวทำแผลออนไลน์ ที่มีการให้บริการ ห้องฉุกเฉิน ห้องทำแผล ห้องฉีดยา มีลักษณะการทำงานดังนี้

1. ให้ผู้ป่วยกรอกแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นโดย Google Forms โดยให้ผู้ป่วยเลือกช่วงเวลาที่ตนสะดวกในการเข้ารับบริการ
2. ระบบจะทการเก็บข้อมูลไว้ที่ Google Sheets เพื่อเตรียมข้อมูล
3. เขียนโปรแกรมโดยใช้ Google Apps Script เพื่อนำข้อมูลที่กรอกข้อมูลไว้ไปแสดงให้ผู้ป่วยได้เห็น
4. ทำการแจ้งเตือนผู้ป่วยผ่าน line notify เมื่อถึงคิวเข้ารับบริการ

คุณลักษณะ

         ระบบจองคิวทำแผลออนไลน์เป็นลักษณะให้ผู้ป่วยทำการจองคิวทำแผลไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ทำการจองคิวได้ แต่ถ้าผู้ป่วยนั้นมีการ WALK in เข้ามาก็จะมีการใช้บัตรคิวเหมือนแบบเดิม แต่จะเรียกผู้ที่จองคิวในออนไลน์ก่อน 

ข้อมูลอื่น ๆ

ในการทำระบบจองคิวทำแผลออนไลน์มีการเปรียบเทียบผลการทำงานก่อนและหลังใช้ระบบว่าเกิดความแตกต่างกันดังนี้

1. การเปรียบเทียบพื้นที่ในการรอคิวทำแผลมีความแออัดกันอย่างไร ผลปรากฏว่าหลังจากใช้ระบบจองคิวทำแผลออนไลน์มีพื้นที่แออัดน้อยลง
2. การเปรียบเทียบระยะเวลาในการรอทำแผล ผลปรากฏว่าหลังจากใช้ระบบมีการใช้เวลาในการรอคิวน้อยลง