Alarm Me Covid19

คุณสมบัติ

---

     เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 คลินิกระบบทางเดินหายใจ ARI clinic  รพ.ค่ายสุรศักดิ์มนตรี มีผู้รับบริการโรคโควิดอย่างต่อเนื่อง ปี 64-66 มีจำนวนผู้รับบริการที่เป็นโควิด 1,162  4,885 และ 1,629 ตามลำดับ  ห้องตรวจโรคผู้ป่วยนอกได้จัดทำนวัตกรรม ARI Cyber Link-Cyber Love ขึ้นในปี 2565 เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการและการสื่อสารระหว่างทีม แต่ในกระบวนการเข้าถึงการรับบริการยังคงใช้การซักประวัติผู้ป่วยแบบ manual อยู่และทีมผู้ให้บริการมีภาระงานให้บริการหลายจุดให้บริการ ทำให้ผู้รับบริการมีระยะเวลารอคอยนาน โดยเฉลี่ย 45 นาที   และในปี 2566   พบอุบัติการณ์ผู้รับบริการโรคโควิดมีอาการเปลี่ยนแปลงขณะรอตรวจเนื่องจากรอรับบริการที่ล่าช้า ระดับ “E” 1 ราย  ทางทีมห้องตรวจโรคผู้ป่วยนอกจึงได้เห็นถึงความสำคัญและได้พัฒนาผลงาน Alarm Me Covid19 เพื่อ ลดระยะเวลารอคอยการซักประวัติของผู้มารับบริการโรคโควิด  เพิ่มความพึงพอใจของผู้รับบริการ และยังเพิ่มความสะดวกในการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการอีกด้วย

     จากการนำผลงาน Alarm me Covid19 มาใช้ในการดูแลผู้รับบริการโรคโควิดทำให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้รวดเร็วมากขึ้นผู้รับบริการปลอดภัยและมีความพึงพอใจ แต่มีข้อจำกัดกรณีผู้ป่วยลงข้อมูลว่ามีไข้ อ่อนเพลียหรือเหนื่อยหอบ เจ้าหน้าที่ก็จะไปประเมินซ้ำและซักประวัติเพิ่มเติมเป็นรายๆ ไม่สามารถลงระบบได้ทันทีตามแนวทางที่วางไว้ ผป.สูงอายุที่ไม่มี Smart phone ไม่สามารถลงข้อมูลได้ จนท.ต้องไปซักประวัติเพิ่มเติม แผนพัฒนาต่อไปคือ การให้บริการแบบ Drive Thru สามารถลงทำเบียนจากบ้านและนัดเวลารับยาตามอาการในรายที่ไม่มีอาการที่ต้องเฝ้าระวังโดยไม่ต้องลงจากรถ