การบริการผู้ป่วยนอก ศัลยกรรมกระดูกและข้อ แพทย์พีรุทย์

คุณสมบัติ

ผู้ป่วยหนาแน่นช่วง 07:00–11:00 น. ทำให้รอรับบริการนานและเจ้าหน้าที่เหนื่อยล้า ปัญหาหลักเกิดจากการจัดการคิวซับซ้อนและพื้นที่หัตถการจำกัด แนวทางแก้ไขคือ ปรับระบบคิว ทบทวนการใช้ห้อง และสื่อสารกับผู้ป่วยอย่างชัดเจน โดยยึดแนวคิด Lean และ Respect for People ช่วยลดความสูญเปล่าและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย